6月22日，一位广西的网友在社交平台发文表示，其孩子带回家的一瓶“新希望‘希望星’中国学生饮用奶”，在剪开包装纸盒后，倒出的牛奶已经凝固结块成类似豆腐脑的状态，并配文称“纯奶变酸奶”。
据了解，该盒装牛奶生产日期为2025年2月27日，包装盒另一侧载明，保质期为“常温密闭条件下6个月”，故该奶仍在保质期内。
6月23日，牛奶的生产商云南新希望邓川蝶泉乳业有限公司客服表示，从云南运输到广西，在运输过程中如有碰撞，可能挤压导致盒内无菌层撕裂破损，肉眼可能看不到，但是将导致微生物侵入。对于是否系产品生产中不合格导致，该客服表示否认，“像供学校的产品，是整批次的，如果是整批产品有问题，应该会有很多学生反馈。”
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