申通：应对快递保险复合型诈骗，投入千万护信息安全

【“快递诱导+保险诈骗”频发，涉案金额平均达5.8万元】近日，“快递诱导+保险诈骗”复合型诈骗案件频发。此类案件有几个特征，诈骗者精准获取个人信息后，利用公众对快递取件的轻信实施“精准化”诱导，利用大众对保险、金融知识的认知盲区设计话术陷阱，形成完整典型诈骗链条，迷惑性高，再用技术手段诈骗。公安部反诈白皮书显示，此类复合型诈骗率较传统模式提高47%，涉案金额平均达5.8万元。根据相关法律，行为人假冒快递公司诱导关注，虚构保险续费事项非法占有财物，构成诈骗罪。部分未遂案件也可能按诈骗罪定罪量刑。若发送诈骗信息5000条或拨打电话500次以上，构成“其他严重情节”，需加重刑罚。此外，行为人若非法获取公民个人信息，将涉及侵犯公民个人信息罪和诈骗罪数罪并罚。近年来，电络诈骗犯罪形势严峻，呈现跨境化、链条化、产业化特征，危害人民财产安全与社会稳定。防范应对措施如下：国家层面，政法机关应“打防管控建”并举，完善预警拦截等机制；基层治理方面，可借鉴北京丰台方庄街道“双线反诈”模式；公民防护层面，接到异常来电应核实信息，牢记“三不原则”；寄递企业应加强监管，完善个人信息保护措施。目前，头部快递企业已开展合规行动。如申通2024年投入千万专项资金，打造三位一体数据信息防护体系，获国家ISO27001信息安全管理体系认证，保护客户个人信息安全。

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