亚马逊海外购亚太区负责人：中国消费者期待“微创新”

上海11月14日电 (陶思阅)14日，亚马逊海外购“黑色星期五”快闪店首次落地上海。在活动现场，亚马逊海外购亚太区负责人李岩川接受采访时表示，中国消费者对整个服务链条要求高，并且期待“微创新”。

李岩川介绍，在亚马逊海外购2025“黑色星期五”全球购物季期间，有300多万件商品参与中国市场促销，包含3万多个国际品牌，1万多个上新品牌，为中国消费者“零时差”同步海外趋势。

“年轻消费者愿意拓展小众品牌商品，中国消费者对整个服务链条要求高。”李岩川说，例如，中国消费者重视购物详情页的浏览体验、实时查看快递物流情况、售后服务质量等。“这也对亚马逊海外购提出了更高要求，在保持服务质量的同时，通过社交媒体洞察新需求，进行‘微创新’。”李岩川说道。

据介绍，落地上海的亚马逊海外购“黑色星期五”快闪店，展示品类涵盖户外、家居、美妆、电子、健康等，融入互动装置与打卡亮点，吸引消费者体验。这也是亚马逊海外购线上线下融合的尝试，让消费者近距离接触产品，并得到消费者的使用反馈。

此外，本次大促融入了人工智能(AI)元素。亚马逊在全球部署了100万余个机器人，提升送货效率。AI购物助手Rufus今年拥有活跃用户数2.5亿。(完)