汽车在使用过程中，可能会因为各种原因发生自燃现象，这不仅会造成车辆本身的损失，还可能危及人员安全。当汽车自燃后，了解如何进行理赔以及理赔的具体流程就显得尤为重要。
首先，汽车自燃要获得理赔，前提是车辆必须投保了自燃险。自燃险即车辆附加自燃损失险，它是机动车车辆损失保险的一个附加险种，车主只有在投保机动车辆损失保险的基础上，方可投保车辆自燃险。
当汽车发生自燃时，车主应第一时间采取正确的应对措施。要立即停车并熄火，迅速疏散车上人员，确保人身安全。同时，使用车载灭火器尝试灭火，如果火势较大无法控制，应立即拨打119火警电话报警。在等待救援的过程中，要保护好现场，不要随意移动车辆或破坏现场痕迹，因为这些现场证据对于后续的理赔至关重要。
接下来是向保险公司报案。在确保人员安全和报警之后，车主应尽快拨打所投保保险公司的客服电话进行报案。报案时，要准确提供车辆的相关信息，如车牌号、车架号、发动机号等，以及自燃发生的时间、地点、经过等详细情况。保险公司在接到报案后，会安排查勘人员到现场进行查勘。
查勘人员到达现场后，会对车辆的自燃情况进行详细的调查和勘查。他们会检查车辆的受损程度、起火点、起火原因等，并拍照、记录相关证据。车主需要积极配合查勘人员的工作，如实提供车辆的使用情况、保养记录等信息，以便查勘人员能够准确判断自燃的原因和损失程度。
在查勘结束后，车主需要准备理赔所需的材料。一般来说，需要提供的材料包括：保险单、行驶证、驾驶证、车辆购置发票、维修发票、消防部门出具的火灾证明、事故证明等。不同的保险公司可能会要求提供一些额外的材料，车主应按照保险公司的要求及时准备齐全。
将准备好的理赔材料提交给保险公司后，保险公司会对材料进行审核。审核的时间可能会因案件的复杂程度而有所不同。在审核过程中，保险公司可能会对某些材料进行进一步的核实和调查。如果审核通过，保险公司会根据保险合同的约定进行赔偿。赔偿的金额通常会根据车辆的实际损失、保险金额等因素来确定。
为了让大家更清晰地了解理赔过程中的一些关键信息，下面以表格形式呈现理赔各环节的要点：
环节 要点 应对自燃 停车熄火，疏散人员，用灭火器灭火，无法控制则报警，保护现场 报案 尽快拨打保险公司客服电话，准确提供车辆及事故信息 查勘 配合查勘人员工作，如实提供车辆使用及保养信息 准备材料 准备保险单、行驶证等相关材料，按保险公司要求提供额外材料 审核赔偿 等待保险公司审核，审核通过后按合同约定获得赔偿总之，汽车自燃后的理赔需要车主按照一定的流程和要求进行操作。在日常使用车辆时，车主也应定期对车辆进行保养和检查，降低车辆自燃的风险。