在银行的业务体系中，当账户长时间未发生主动交易，且账户余额低于一定金额时，银行通常会将其设定为睡眠账户。这一举措旨在加强账户管理，保障客户资金安全。那么，若遇到账户被认定为睡眠状态的情况，该如何使其恢复正常使用呢？
首先需要明确的是，不同银行在处理睡眠账户激活的流程和要求上存在一定差异，但大致可分为线上和线下两种方式。
线上激活主要通过手机银行或网上银行进行操作。一般来说，客户需先确认自己的银行是否支持线上激活睡眠账户。以常见的大型商业银行为例，若支持线上操作，客户需先下载并登录对应的手机银行 APP 或访问网上银行官网。登录时要确保使用的是注册该账户时预留的手机号码或证件号码。登录成功后，在账户管理相关菜单中找到“睡眠账户激活”选项。系统会提示客户输入必要的身份信息，如身份证号码、银行卡号、预留手机号码等，还可能要求客户进行短信验证码验证或人脸识别等安全验证步骤，以确认是账户本人在操作。验证通过后，按照系统提示操作，即可完成账户激活。
线下激活则需要客户前往银行的营业网点办理。客户需携带本人有效身份证件和对应的银行卡。到达网点后，先在取号机取号，然后等待叫号。轮到自己办理业务时，向银行工作人员说明要激活睡眠账户。工作人员会核实客户身份信息，通常会查看身份证原件，并通过系统查询账户的相关信息。之后，客户可能需要填写一些表格，如《睡眠账户激活申请表》等，在表格中准确填写个人信息和账户信息。填写完毕后，将表格和证件、银行卡一并交给工作人员。工作人员会进行一系列的后台操作，包括更新账户状态等，完成这些操作后，账户即可成功激活。
为了让大家更清晰地了解线上和线下激活方式的区别，以下是一个简单的对比表格：
激活方式 优点 缺点 适用人群 线上激活 方便快捷，无需前往银行网点，随时随地可操作 部分银行可能不支持线上激活，对客户操作能力有一定要求 熟悉电子设备操作、时间紧张的客户 线下激活 有银行工作人员指导，可解决复杂问题 需要前往银行网点，可能需要排队等待，耗费时间 不熟悉电子设备操作、对激活流程有疑问的客户在激活睡眠账户前，建议客户先拨打银行客服电话，了解具体的激活流程和所需材料，避免因准备不足而耽误时间。同时，在日常使用银行账户时，应定期进行一些小额交易，避免账户因长期闲置而被睡眠。
（：贺