陈文辉：作为典型数据密集型行业，保险业天然具备AI应用优势

11月8日，由北京大学经济学院和北京大学中国保险与社会保障研究中心（CCISSR）主办的“北大赛瑟（CCISSR）论坛・2025（第二十二届）”在北京大学经济学院举行。

全国社会保障基金理事会原副理事长陈文辉以“加快保险机构数智化转型，积极拥抱保险业的AI时刻”为主题发表了演讲。他指出，以互联网、大数据、云计算、人工智能和区块链为代表的新技术正深度融入经济社会发展的各领域全过程。随着技术成本持续下降、应用边界不断拓展，产业数字化成为数字经济下半场的主旋律，为传统行业注入了新的增长动能。国家近年来密集出台政策，全面实施“人工智能+”行动，在金融、科技、民生等领域部署智能化转型举措，为保险业的数智化发展提供了方向指引与政策保障。

陈文辉表示，保险业正在进入AI时代。保险业作为典型的数据密集型行业，天然具备AI应用优势。人工智能技术能够在风险定价、智能核保、理赔管理、反欺诈监测、客户服务等环节深度赋能，实现运营提效、风险防控与服务优化的协同提升。近年来，保险业不断加大对AI等前沿技术的投入水平，保险公司中采用大模型技术的占比快速提升。2025年是AI在保险业应用的转折之年：目前AI的性能和成本已经达到临界点，AI应用也在今年同步迎来爆发。以大模型为代表的AI可能是各类保险机构实现质变提升的重要机会。

针对保险业拥抱AI的具体落实，陈文辉提出几点建议：第一，全面实施数智化转型战略；第二，挖掘数据价值，提升经营效率；第三，加大AI人才的培养和使用；第四，高度关注AI运用可能带来的风险。