屠光绍：在AI运用上，金融机构要做好投资人和消费者之间的平衡

专题：2025陆家嘴论坛召开，央行、金融监管总局、证监会等发布重磅政策

2025陆家嘴论坛于6月18日至19日在上海召开，主题为“全球经济变局中的金融开放合作与高质量发展”。上海新金融研究院理事长、上海交通大学上海高级金融学院创院理事长屠光绍出席并演讲。

谈及AI在金融领域的应用，屠光绍表示，特别关注金融机构如何做好投资人和消费者之间的平衡。

他指出，很多金融机构本身是上市公司，利用社会资本推动自身发展，必须对投资人负责。因此，它们积极布局人工智能，运用好这一技术，从而增强在竞争中胜出的能力。但金融机构也必须面对大量的消费者。原则上，金融机构需要在投资人和消费者之间找到平衡，没有金融消费者的支持，金融机构也难以更好地回报投资人。

他提到，数字技术的运用，包括人工智能的运用，虽然能够增强企业的竞争创新能力，但同时也有可能造成数字鸿沟、AI鸿沟，反而让消费者无法更好地利用金融机构的创新服务。所以在人工智能的运用上，金融机构既要对投资人负责，也要牢记金融服务的初心——服务大众。

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