工信部在线受理中小供应商4类问题。
紧盯落实“60天账期”承诺，工信部再次出手。
7月9日，工业和信息化部在“全国违约拖欠中小企业款项投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】”开通“重点车企践行账期承诺线上问题（建议）反映窗口”，受理中小企业关于重点车企践行货款支付周期承诺和落实《保障中小企业款项支付条例》不力等问题（建议）的反映，协调相关方面推动解决。
这个窗口主要受理4类问题（建议），一是重点车企未践行60天支付期限承诺，在采购合同中约定的付款期限超过60天；二是重点车企设定不合理的支付期限起算时间、无正当理由拖延出具检验或验收合格证明等方式变相延长支付期限，以及以收到第三方货款作为支付条件或按照第三方支付比例支付款项；三是重点车企强制或变相强制中小企业接受商业汇票、应收账款电子凭证等非现金支付方式；四是重点车企落实《保障中小企业款项支付条例》不力的其他问题。
工信部称，近期，一汽、东风、广汽、赛力斯等17家重点车企陆续作出“供应商支付账期不超过60天”的公开承诺，社会反响良好，相关承诺如何进一步落实兑现备受社会关注。此次开通在线反映窗口，旨在推动重点车企改进管理流程、优化支付方式，将《保障中小企业款项支付条例》落在实处，切实履行账期承诺，惠及广大中小企业。
值得注意的是，下一步，工信部还将指导行业机构研究制定汽车行业结算支付规范，推行合同范本，进一步规范汽车企业供应商货款支付流程，推动构建“整车—零部件”协作共赢发展生态，促进汽车产业健康可持续发展。
乘联会秘书长崔东树向第一财经表示，这一政策能使企业的支付行为更加规范，尤其是合同条款的规范，实际上是规范了企业兑现如期支付承诺的最基础的条件。他认为，这将改变原来政策相对不够清晰、各大企业可能会制定个性化支付条款的局面，是行业进入支付规范的途径。
记者注意到，并非所有的车企拖欠款项问题都能通过此平台解决。工信部在“常见问题”中表示，该窗口不受理已造成拖欠款项的相关问题。属于拖欠款项的，应通过全国投诉平台主页面“我的投诉”反映。
另外在回复时效方面，窗口收到相关问题（建议）后，在5个工作日内完成形式审查，对属于受理范围且材料完整的问题（建议），将按程序转交至相关方面核实办理或答复。问题处理时间一般20个工作日，情况复杂的不超过30个工作日。建议处理时间一般10个工作日。