金融为民，情系民生。在养老金融服务的探索之路上，厦门国际银行泉州分行始终秉持“以人民为中心”的服务理念，将金融服务的触角深入延伸至老年大学、社区、村委会等银发场景，构建起知识宣讲与专属服务协同推进的养老金融服务体系，把金融温暖精准送达老年群体身边，以实际行动践行金融工作的政治性和人民性，书写养老金融服务的精彩答卷。
近日，厦门国际银行泉州分行工作人员从客户王女士处得知，其90岁高龄的父母对某存款产品兴趣浓厚，却因行动不便无法前往柜台办理开卡业务。“民有所呼，我有所应”，该行工作人员迅速将客户需求转化为行动指令，启动特殊业务绿色通道，主动与老人取得联系，约定上门服务时间。服务当日，工作人员高效完成开卡全流程，用通俗易懂且饱含温度的闽南方言与老人拉家常，介绍银行发展历史、解析存款产品助力养老财富稳健管理的优势，还详细讲解“电信诈骗”“养老骗局”等常见风险。老人脸上洋溢的笑容，是对金融服务最质朴的肯定，也映照出金融为民的价值所在。
养老金融实践，远不止于单次上门服务的“暖心个例”。厦门国际银行泉州分行以老年大学、社区、村委会等为前沿阵地，构建常态化养老金融宣传与适老服务体系。一方面，举办系列专题讲座，聚焦养老诈骗套路拆解，向老年群体深入普及养老金安全管理、防范金融诈骗等知识，筑牢财富守护防线；依托社区服务站，为行动不便老人定制账户管理、产品咨询等上门服务；另一方面，走进村委会开展集中宣教，用案例警示养老诈骗常见手段，有效提升老年群体对于金融诈骗防范意识。厦门国际银行泉州分行让养老金融服务既有“看得见、摸得着”的温度，更成为捍卫老年群体权益的坚固屏障，以持续行动书写金融为民的养老服务篇章。
厦门国际银行泉州分行通过贴心、专业的服务，搭建起与老年群体的情感桥梁，为养老金融服务品质提升注入强大动能。未来，厦门国际银行泉州分行将积极践行社会责任，持续深耕养老金融领域，传递金融服务暖心正能量，以更优质的服务为老年群体的美好生活添砖加瓦。
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