在日常生活中，银行定期存款是很多人选择的一种稳健储蓄方式，而存单则是证明存款的重要凭证。然而，存单丢失的情况时有发生，遇到这种情况不必惊慌，以下为您详细介绍应急处理方案。
一旦发现存单丢失，第一时间要做的就是挂失。挂失分为口头挂失和书面挂失两种方式。口头挂失是一种临时的应急措施，它能在短时间内保障存款的安全。储户可以通过拨打银行客服电话进行口头挂失，在电话中，需向客服人员准确提供本人有效身份证件号码、存单账号、存款金额、存入日期等相关信息。不过，口头挂失有一定的有效期限制，一般为 5 天左右，在有效期内，储户必须前往银行办理书面挂失手续，否则口头挂失将自动失效。
书面挂失则是更为正式和有效的挂失方式。储户需携带本人有效身份证件到开户银行网点办理。在办理书面挂失时，银行工作人员会要求填写挂失申请书，详细写明存单的相关信息以及挂失原因等内容。银行在受理书面挂失申请后，会对储户提供的信息进行核实，核实无误后，会为储户办理挂失手续，并收取一定的挂失手续费，通常为 10 元左右。
在办理完书面挂失手续后，还需要进行后续的处理。一般情况下，在挂失后的 7 个工作日，储户可以前往银行补办新的存单。补办新存单时，储户需再次携带本人有效身份证件，银行会根据之前的挂失记录和核实情况，为储户重新开具一张新的存单，新存单的内容与原存单一致，包括存款金额、存期、利率等信息。
为了让您更清晰地了解口头挂失和书面挂失的区别，以下是一个简单的对比表格：
挂失方式 办理途径 有效期 手续 费用 口头挂失 拨打银行客服电话 一般 5 天左右 提供相关信息 无 书面挂失 到开户银行网点 无期限限制，直至补办新存单 填写挂失申请书，提供身份证件 一般 10 元在存单丢失应急处理过程中，还需要注意一些事项。首先，要妥善保管好本人有效身份证件，避免在挂失和补办过程中出现证件丢失或被盗用的情况。其次，要及时关注银行的通知和办理进度，按照银行的要求提供相关资料和办理手续。此外，如果存单是由他人代理办理挂失和补办手续的，代理人除了要携带储户的有效身份证件外，还需携带自己的有效身份证件，并向银行提供储户的书面授权委托书。
存单丢失虽然会给储户带来一定的困扰，但只要按照正确的应急方案进行处理，就能最大程度地保障存款的安全。希望以上内容能为您在遇到存单丢失情况时提供帮助。